ماهي أنواع الإشتراكات:
- إشتراك مياه الشفة بالعداد أو بالعيار بحسب المستلزمات الفنية المحددة من قبل المؤسسة (منزلي، صناعي، مدارس، مطاعم، غيرها).
- الإشتراك المؤقت لورش البناء وخلافه.
- إشتراك مياه الري مؤمن في بعض الأقسام المعنية.
- إشتراك معالجة مياه الصرف الصحي الذي سيتم العمل به وفق توفر محطات المعالجة في المناطق.
معك خطوة بخطوة للاستعلام عن الفاتورة الخاصة بك
قم باختيار الدائرة التابع لها, (الدائرة هي المنطقة التي يتواجد بها منزلك أو نشاطك).
واتصل بالمركز المعني لخدمتك
الإدارة العامة – المركز الرئيسي
زحلة الأوتوستراد – بناية عبد دايم – الطابقين الثالث والرابع
هاتف 800235 / 08
08 / 811388
08 / 814500
فاكس 800235 / 08
مكتب دائرة زحلة
زحلة البردوني – خلف أوتيل قادري
هاتف 820236 / 08
مكتب دائرة بعلبك
بعلبك – حي العسيرة
هاتف 370335 / 08
مكتب دائرة البقاع الجنوبي
جب جنين – قرب السوق الشعبي
هاتف 663414 / 08
ما هي حالات قطع المياه عن العداد؟
يتم قطع المياه دون إعلام مسبق في حال:
- حصول عطل مفاجئ على الشبكات
- ظهور تلوث موضعي أو عام
- إجراء تصليحات طارئة
يتم قطع المياه بموجب إعلام مسبق في حال:
- تنفيذ أشغال أو تمديدات
- تطهير الخطوط
- إجراء أعمال صيانة وتصليحات
- إعتماد برامج تقنين
- تصليح عطل على الوصلة الخاصة بالمشترك أو عدد من المشتركين
١- لماذا عدّادات المياه؟
المياه حقّ لكل مواطن، لذا تقتصر البدلات التي تستوفيها مؤسّسة مياه البقاع، على كلفة خدمة نقل ومعالجة المياه المستخرجة من المصادر وتوصيلها للمشتركين
لطالما أمّنت عدّادات الكهرباء قراءات وتعريفات لجميع المشتركين
الموضوع هو تحديث خدمات المياه في منطقة البقاع. وإنّ عدادات المياه تلعب دوراً أساسياً في تحقيق هذا الهدف
تسعى مؤسسة مياه البقاع لتوفير خدمات عادلة ومفيدة يثمنها المشتركون
من إحدى الخطوات في هذا الاتجاه: اعتماد مناطق نموذجية في البقاع ليتمّ تطبيق أنظمة حديثة لجميع المشتركين، بهدف احتساب وفوترة بدل خدمة نقل ومعالجة كميّات المياه المستهلكة
:ويقتصر ذلك على ثلاث مراحل
- تركيب عدّادات مياه لجميع المشتركين
- إعتماد أجهزة آليّة محمولة لقراءة تأشيرات العدّادات المنزلية.
- إعتماد تعرفة جديدة وعادلة مبنيّة على كميّة المياه المستهلكة
وسيتمّ إبلاغ كافّة المشتركين عن نظام التعرفة الجديد وتاريخ بدء تطبيقه
٢- كيف تساعد عدّادات المياه على تحديد بدلات عادلة؟
إن كانت معظم دول العالم تعتمد عدّادات المياه كوسيلة فضلى لقياس كمية المياه المسُتهلكة، فذلك لسبب وجيه.
إذ ليس من العدل لأسرة تستهلك كميّة قليلة من المياه وأخرى تستهلك كميّة أكبر منها، أن تدفع كلاهما البدل المقطوع ذاته. وهكذا فإنّ العدَادات تساعد على تحديد البدل اللازم عبر قياس كميّة المياه المستهلكة.
كيف تتم مراقبة نوعية المياه الموزعة من قبل المؤسسة؟
ثلاث مختبرات للمؤسسة في زحلة وبعلبك وشمسين تعمل بشكل دوري ومنتظم على فحص عينات المياه في كافة المراحل، لا سيّما مرحلتي الإنتاج والتوزيع.
يتم معالجة المياه المستخرجة من المصادر وتوزيعها على حوالي 242 وحدة تخزين. قبل أن تصل إلى المشتركين، توزع المياه عبر 565 كلم من خطوط دفع وجر، والتي يتم تشغيلها وصيانتها من قبل المؤسسة.
هل هناك ترتيبات لخطة السداد لمن يعانون من صعوبات مالية؟
تسهل مؤسسة مياه البقاع عمليات الدفع الائتماني لمدة تصل إلى 36 شهرًا.