المياه حياة!

250

عدد
الأبار المرخصة

300

عدد
خزانات المياه

68,000,000

إجمالي إنتاج المياه
(متر مكعب/سنة)

90,308

إجمالي
عدد المشتركين

تسرنا خدمتكم

الخدمات الالكترونية

تتيح هذه الخدمة إمكانية الوصول إلى الخدمات الإلكترونية لمؤسسة مياه البقاع



خدمة الزبائن

هذا القسم مخصص لمساعدة المشترك والإجابة عن أسئلته:
-استفسارات عن الفاتورة
-سائر التكاليف والخدمات مثل طلب اشتراك مياه جديد وفحص المياه والصيانة

إرشادات التوعية

يستعمل الشخص العادي حوالي 180 لتير مياه يوميًا في لبنان ويتم استهلاك حوالي 40% منها في أنشطة الحمام



  • إشتراك مياه الشفة بالعداد أو بالعيار بحسب المستلزمات الفنية المحددة من قبل المؤسسة (منزلي، صناعي، مدارس، مطاعم، غيرها).
  • الإشتراك المؤقت لورش البناء وخلافه.
  • إشتراك مياه الري مؤمن في بعض الأقسام المعنية.
  • إشتراك معالجة مياه الصرف الصحي الذي سيتم العمل به وفق توفر محطات المعالجة في المناطق.
 
معك خطوة بخطوة للاستعلام عن الفاتورة الخاصة بك 
 قم باختيار الدائرة التابع لها, (الدائرة هي المنطقة التي يتواجد بها منزلك أو نشاطك).
 
واتصل بالمركز المعني لخدمتك  
 
الإدارة العامة – المركز الرئيسي
زحلة الأوتوستراد – بناية عبد دايم – الطابقين الثالث والرابع
هاتف 800235 / 08
        08 / 811388
        08 / 814500
فاكس 800235 / 08
 
مكتب دائرة زحلة
زحلة البردوني – خلف أوتيل قادري
هاتف 820236 / 08
 
مكتب دائرة بعلبك
بعلبك – حي العسيرة
هاتف 370335 / 08
 
مكتب دائرة البقاع الجنوبي
جب جنين – قرب السوق الشعبي
هاتف 663414 / 08
 
يتم قطع المياه دون إعلام مسبق في حال:
  • حصول عطل مفاجئ على الشبكات
  • ظهور تلوث موضعي أو عام
  • إجراء تصليحات طارئة

يتم قطع المياه بموجب إعلام مسبق في حال:

  • تنفيذ أشغال أو تمديدات
  • تطهير الخطوط
  • إجراء أعمال صيانة وتصليحات
  • إعتماد برامج تقنين
  • تصليح عطل على الوصلة الخاصة بالمشترك أو عدد من المشتركين
 

لماذا عدّادات المياه؟

المياه حقّ لكل مواطن، وإن البدلات التي تستوفيها مؤسّسة مياه البقاع تقتصر على كلفة خدمة نقل ومعالجة المياه المستخرجة من المصادر وتوصيلها للمشتركين.

وفي هذا الإطار فإن عدّادات الكهرباء في وسيلة ضرورية وفعّالة لتأمين قراءات دقيقة وتعريفات مضمونة لجميع المشتركين سعياً لتحديث خدمات المياه في منطقة البقاع.

ومن أبرز الخطوات التي تسعى المؤسسة الى تحقيقها في هذا الأطار إعتماد مناطق نموذجية في البقاع ليتمّ تطبيق أنظمة حديثة لجميع المشتركين، بهدف احتساب وفوترة بدل خدمة نقل ومعالجة كميّات المياه المستهلكة

 كيف تساعد عدّادات المياه على تحديد بدلات عادلة؟

إنّ العدَادات تساعد على تحديد البدلات اللازمة عبر قياس كميّة المياه المستهلكة وفق حاجة الفرد الشخصيّة.

كيف تتم مراقبة نوعية المياه الموزعة من قبل المؤسسة؟
 
ثلاث مختبرات للمؤسسة في زحلة وبعلبك وشمسين تعمل بشكل دوري ومنتظم على فحص عينات المياه في كافة المراحل، لا سيّما مرحلتي الإنتاج والتوزيع. 
يتم معالجة المياه المستخرجة من المصادر وتوزيعها على حوالي 242 وحدة تخزين. قبل أن تصل إلى المشتركين، توزع المياه عبر 565 كلم من خطوط دفع وجر، والتي يتم تشغيلها وصيانتها من قبل المؤسسة.
 

ترتيبات مالية لمن يعانون من صعوبات مالية:

بهدف تسهيل عملية الدفع وتخفيف الأعباء الماليّة عن المواطن، تعمد مؤسسة مياه البقاع الى إعفاء المشتركين بنسبة 85% من غرامات التأخير للرسوم غير المسددة من قبلهم عن السنوات السابقة وفق المادة 22 من نظام تحصيل الإيصالات والفواتير في المؤسسة.

إضافة الى إتاحة إمكانية تقسيط فواتير بدلات إشتراكات المياه السنوية الى أربع أقساط تستحق قبل نهاية العام.

Scroll to Top